Zwiększenie wydajności agentów wsparcia z Word WandAI
Word WandAI to zaawansowane narzędzie AI, które integruje się z Zendesk, aby poprawić wydajność zespołów wsparcia. Aplikacja ta przekształca doświadczenie obsługi klienta, wykorzystując sztuczną inteligencję do zwiększenia produktywności agentów, szczególnie w zakresie generowania odpowiedzi i tłumaczenia zgłoszeń. Nie wymaga oddzielnego konta OpenAI i można ją zainstalować w kilka minut, co czyni ją dostępnym rozwiązaniem dla firm.
Narzędzie to nie tylko skraca czas obsługi i czas pierwszej odpowiedzi, ale także umożliwia agentom udzielanie jasnych, poprawnych gramatycznie i empatycznych odpowiedzi. Dzięki możliwościom wykonawczym ChatGPT oraz dostępowi do zasobów centrum pomocy, Word WandAI jest w stanie radzić sobie z szerszym zakresem zapytań klientów, co przekłada się na zwiększoną produktywność agentów, obniżenie kosztów operacyjnych oraz poprawę satysfakcji klientów.
